{"id":23926,"date":"2025-11-27T10:21:14","date_gmt":"2025-11-27T10:21:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.luxurygioielli.com\/?page_id=23926"},"modified":"2025-11-28T08:26:52","modified_gmt":"2025-11-28T08:26:52","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.luxurygioielli.com\/?page_id=23926","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"23926\" class=\"elementor elementor-23926\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6b53c63 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default sc_fly_static\" data-id=\"6b53c63\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a748991 sc_content_align_inherit sc_layouts_column_icons_position_left sc_fly_static\" data-id=\"a748991\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c41f25 sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6c41f25\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>Condizioni generali di vendita<\/h1><p>L&#8217;offerta e la vendita di prodotti effettuata sul Sito web www.luxurygioielli.com\u00a0sono regolate dalle presenti Condizioni generali di vendita. Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni:\u00a0Condizioni generali di vendita, Privacy Policy e Diritto di Recesso. Il Cliente \u00e8 tenuto, prima di inoltrare il proprio Ordine d&#8217;acquisto, a leggere accuratamente le presenti Condizioni generali di vendita. L&#8217;inoltro dell&#8217;Ordine di acquisto implica l&#8217;integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle suddette Condizioni generali di vendita che di quanto indicato nel Modulo d&#8217;Ordine. Il Cliente \u00e8 tenuto, una volta conclusa la procedura d&#8217;acquisto on line, a stampare e conservare le presenti Condizioni generali di vendita ed il relativo modulo d&#8217;Ordine, gi\u00e0 visionati ed accettati.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-623b570 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default sc_fly_static\" data-id=\"623b570\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2cb999f sc_content_align_inherit sc_layouts_column_icons_position_left sc_fly_static\" data-id=\"2cb999f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1ab13d7 sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"1ab13d7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8ebb71e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default sc_fly_static\" data-id=\"8ebb71e\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e3ca1aa sc_content_align_inherit sc_layouts_column_icons_position_left sc_fly_static\" data-id=\"e3ca1aa\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c45d41 sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6c45d41\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"pagina-statica__intro\">Condizioni generali di vendita per acquisti online sul sito www.luxurygioielli.com<\/h3><p>Le presenti Condizioni generali di vendita (&#8220;Condizioni generali di vendita&#8221;) sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206\/2005 e s.m.i.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70\/2003 e s.m.i.) e si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei Prodotti mostrati sul Sito www.luxurygioielli.com, in corrispondenza dei quali \u00e8 presente il pulsante \u201cCompra online\u201d, e dei Servizi cos\u00ec come indicati nelle presenti Condizioni generali di vendita nonch\u00e9 nelle altre sezioni del Sito. In caso di variazioni delle Condizioni generali di vendita, all&#8217;Ordine di acquisto, come specificato ai successivi artt. 3 e 4 delle presenti Condizioni generali di vendita (di seguito\u00a0\u201cOrdine di Acquisto\u201d) si applicheranno le Condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento dell&#8217;invio dell&#8217;Ordine stesso da parte del Cliente (di seguito\u00a0\u201cCliente\u201d).<\/p><p>Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano l&#8217;offerta, l&#8217;inoltro e l&#8217;accettazione di ordini d&#8217;acquisto di prodotti su www.luxurygioielli.com e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su www.luxurygioielli.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita, perch\u00e8 il Venditore non \u00e8 responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore.<\/p><p>I prodotti sono venduti al Cliente identificato dai dati inseriti all&#8217;atto della compilazione ed invio del modulo d&#8217;Ordine in formato elettronico con contestuale accettazione delle presenti Condizioni generali di vendita.<\/p><p>Le offerte di prodotti presenti sul Sito www.luxurygioielli.com si rivolgono a clienti maggiorenni.\u00a0 Se hai meno di 18 anni per poter acquistare sul Sito www.luxurygioielli.com devi prima avere il consenso di uno dei tuoi genitori o di un tutore legale.<\/p><p>Ricorda: questo vale sempre, non solo per il nostro Sito, ma per tutti i siti che visiti in Internet: quando navigando in Internet vedi o ti vengono richieste informazioni che non capisci o non ti sono chiare chiedi sempre aiuto ai tuoi genitori.\u00a0 Realizzando un Ordine attraverso questo Sito web, ci garantisci di essere maggiore di et\u00e0 (18 anni) e di possedere la capacit\u00e0 legale di stipulare contratti vincolanti.<\/p><p>Al Cliente \u00e8 fatto divieto di inserire nomi falsi, e\/o inventati, e\/o di fantasia, nella procedura di Ordine on-line e nelle ulteriori comunicazioni. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell&#8217;interesse e per la tutela dei consumatori tutti.<\/p><p>Accettando queste Condizioni di Vendita, inoltre, tu esoneri il Venditore da ogni responsabilit\u00e0 derivante dall&#8217;emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati da te forniti al momento dell&#8217;inserimento dell&#8217;Ordine online, essendo tu stesso come cliente l&#8217;unico responsabile del loro corretto inserimento.<\/p><p>Accettando queste Condizioni di Vendita, inoltre, tu esoneri il Venditore da ogni responsabilit\u00e0 derivante da errori oppure ritardi nell\u2019accesso al Sito web da parte del cliente al momento dell\u2019inserimento dei propri dati nella procedura di acquisto. Cos\u00ec come dalla lentezza o dall\u2019impossibilit\u00e0 di ricezione della conferma dell\u2019Ordine del cliente o da qualsiasi anomalia che possa verificarsi a causa di problemi con la rete Internet, o dovuto a qualsiasi altro evento non prevedibile ed indipendente da Lucygold<\/p><p>Accettando queste Condizioni di Vendita, inoltre, tu esoneri il Venditore da ogni responsabilit\u00e0 derivante dalla mancata operativit\u00e0 o da problemi relativi all\u2019indirizzo di posta elettronica fornito dal cliente per l\u2019invio della conferma dell\u2019Ordine.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-67fc2e4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default sc_fly_static\" data-id=\"67fc2e4\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4194710 sc_content_align_inherit sc_layouts_column_icons_position_left sc_fly_static\" data-id=\"4194710\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7cfcd6e sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"7cfcd6e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-59778a5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default sc_fly_static\" data-id=\"59778a5\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b017dca sc_content_align_inherit sc_layouts_column_icons_position_left sc_fly_static\" data-id=\"b017dca\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b1caf1a sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b1caf1a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"pagina-statica__intro\">Offerta al pubblico e contratto di compravendita tramite servizio di commercio elettronico<\/h2><p>I Prodotti ed i Servizi con i relativi Prezzi come presenti nel Sito, costituiscono un&#8217;offerta al pubblico conformemente alle modalit\u00e0 precisate nelle Condizioni generali di vendita e nel Sito stesso. Le Condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito web www.gioiapura.it. I contratti di compravendita stipulati sul Sito ed aventi ad oggetto i Prodotti ed i Servizi (di seguito &#8220;Contratto di compravendita&#8221; o semplicemente &#8220;Contratto&#8221;) sono conclusi con Lucygold.<\/p><p>Per Contratto di compravendita online si intende il Contratto a distanza avente ad oggetto la compravendita di beni mobili (di seguito Prodotti) stipulato tra te, in qualit\u00e0 di Cliente, e Lucygold, in qualit\u00e0 di Venditore, nell&#8217;ambito di un servizio di commercio elettronico organizzato dal Venditore che, per tale scopo, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet.<\/p><p>Per giungere alla conclusione del Contratto di uno o pi\u00f9 Prodotti, dovrai compilare il modulo d&#8217;Ordine in formato elettronico (d&#8217;ora in avanti anche Ordine) e trasmetterlo al Venditore attraverso Internet seguendo le relative istruzioni.<\/p><p>Nell&#8217;<a title=\"Ordine\" href=\"https:\/\/www.luxurygioielli.com\/?page_id=2332\">Ordine<\/a> sono contenuti:<\/p><ul><li>il rinvio alle presenti Condizioni generali di vendita;<\/li><li>informazioni e immagini di ciascun Prodotto ed il relativo prezzo;<\/li><li>i mezzi di pagamento che potrai utilizzare;<\/li><li>le modalit\u00e0 di consegna dei Prodotti acquistati, i tempi e i relativi costi di spedizione e consegna;<\/li><li>il rimando alle condizioni per l&#8217;esercizio del tuo diritto di Recesso;<\/li><li>le modalit\u00e0 e i tempi di restituzione dei prodotti acquistati.<\/li><\/ul><p>Nonostante Lucygold adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, ivi inclusa l&#8217;adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui \u00e8 dotato il computer da te utilizzato. Di conseguenza, il Venditore non sar\u00e0 responsabile dell&#8217;eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati sul Sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche, dal momento che tali rappresentazioni hanno meramente funzione illustrativa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0f1a338 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default sc_fly_static\" data-id=\"0f1a338\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4958fdc sc_content_align_inherit sc_layouts_column_icons_position_left sc_fly_static\" data-id=\"4958fdc\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4897fae sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"4897fae\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5e8a803 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default sc_fly_static\" data-id=\"5e8a803\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-18896eb sc_content_align_inherit sc_layouts_column_icons_position_left sc_fly_static\" data-id=\"18896eb\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e4307f sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2e4307f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"pagina-statica__intro\">Evasione dell&#8217;ordine e conclusione del contratto<\/h2><p>Con la trasmissione attraverso il Sito Internet dell&#8217;Ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, le presenti Condizioni generali di vendita.<\/p><p>Inviato l\u2019Ordine, il Venditore lo prender\u00e0 in carico per la sua evasione e ti trasmetter\u00e0, per posta elettronica, una Conferma dell&#8217;Ordine (di seguito\u00a0\u201cConferma d\u2019Ordine\u201d) all&#8217;indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale Conferma riepilogher\u00e0 i Prodotti ed i Servizi prescelti, i relativi Prezzi (incluse le spese di Consegna e le ulteriori spese riferite agli ulteriori Servizi richiesti dal Cliente), l&#8217;indirizzo per la consegna, il numero d\u2019Ordine (di seguito\u00a0\u201cNumero d\u2019Ordine\u201d), le Condizioni generali di vendita ivi previste e le eventuali Condizioni particolari applicabili al singolo Ordine e determinate a seguito di specifiche richieste del Cliente.<\/p><p>Lucygold ricorda al Cliente di verificare con la massima attenzione e cura la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d\u2019Ordine ed a comunicare a Lucygold. entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni. Il Numero dell\u2019Ordine, generato dal sistema e comunicato da Lucygold dovr\u00e0 essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione con Lucygold. \u00c8 possibile che si verifichino occasionali non disponibilit\u00e0 dei Prodotti offerti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte, disponibili, Lucygold lo comunicher\u00e0 al Cliente.<\/p><p>Resta ferma la possibilit\u00e0, da parte del Venditore, prima di inviare la Conferma dell&#8217;Ordine, di richiederti via e-mail o al telefono da te indicato, ulteriori informazioni con riferimento all&#8217;Ordine da te inviato attraverso Internet.<\/p><p>Il Venditore potr\u00e0 non dar corso a tuoi ordini d&#8217;acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilit\u00e0 o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilit\u00e0 dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il Contratto non \u00e8 concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo Ordine specificandone i motivi. In tale ipotesi la somma precedentemente impegnata sul mezzo di pagamento del Cliente verr\u00e0 disimpegnata.<\/p><p>Qualora i prodotti, presentati sul Sito web, non siano pi\u00f9 disponibili o in vendita successivamente all&#8217;invio dell&#8217;Ordine, sar\u00e0 cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo Ordine al Venditore, l&#8217;eventuale indisponibilit\u00e0 dei Prodotti ordinati. In tale ipotesi la somma precedentemente impegnata sul mezzo di pagamento del Cliente verr\u00e0 disimpegnata.<\/p><p>Ciascuna vendita effettuata dal Venditore tramite il servizio di vendita online potr\u00e0 riguardare uno o pi\u00f9 prodotti, senza limite di quantit\u00e0 per ogni articolo.<\/p><p>Prima di concludere il Contratto, ti sar\u00e0 chiesto di confermare l&#8217;avvenuta lettura delle Condizioni generali di vendita comprensive dell&#8217;Informativa sul diritto di Recesso e del trattamento dei dati personali Privacy Policy.<\/p><p>Il Contratto \u00e8 concluso quando il Venditore, dopo aver ricevuto il tuo Modulo d&#8217;Ordine e verificatane la correttezza dei dati, ti avr\u00e0 inoltrato all\u2019indirizzo e-mail da te indicato attraverso il Sito Internet la conferma della spedizione del prodotto.<\/p><p>Il Venditore si impegna a consegnare i prodotti ordinati al Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla data di conclusione del Contratto.<\/p><p>La lingua a disposizione per concludere il Contratto con il Venditore \u00e8 l&#8217;italiano e la legge applicabile \u00e8 quella italiana.<\/p><p>Lucygold si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da un cliente con cui sia in corso un contenzioso legale relativo ad un precedente Ordine. Ci\u00f2 si applica ugualmente a tutti i casi in cui Lucygold ritenga il cliente inidoneo, ivi incluso, a titolo esemplificativo, il caso di precedenti violazioni di condizioni di Contratto per l&#8217;acquisto online sul Sito o per qualsivoglia altra legittima motivazione, soprattutto qualora il cliente sia stato coinvolto in attivit\u00e0 fraudolente di qualsiasi genere.<\/p><h2 class=\"pagina-statica__intro\">Prezzi di vendita<\/h2><p>Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione e consegna indicati sul Sito web e nell\u2019Ordine sono da ritenersi IVA inclusa ed espressi in Euro. La validit\u00e0 dei prezzi indicati \u00e8 sempre e solamente quella indicata dal Sito web nel momento della trasmissione dell\u2019Ordine attraverso Internet. I prezzi dei Prodotti, le offerte ed i costi delle spese di spedizione e consegna possono variare nel tempo. Se invierai l\u2019ordine a distanza di tempo dalla tua ultima visita sul Sito web, accertati che i prezzi non siano variati e verifica, quindi, il prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo Ordine.<\/p><p>Tutti i Prodotti vengono spediti direttamente dall\u2019Italia. I prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione\u00a0e di consegna indicati sul Sito web e nell\u2019Ordine, qualora non specificato diversamente, sono da ritenersi non comprensivi di eventuali costi connessi a dazi doganali e relative tasse, non preventivamente calcolabili, qualora la spedizione avvenga in Paesi extra-UE ovvero nei Paesi in cui la normativa vigente preveda oneri di importazione. In tale ipotesi l\u2019esistenza degli eventuali ulteriori costi sopra indicati verr\u00e0 chiaramente menzionata in fase di inserimento e revisione dell\u2019Ordine.<\/p><p>Questi costi sono quindi a carico del Cliente e dovranno essere corrisposti direttamente al momento della consegna dei Prodotti, secondo le indicazioni specificate nella Conferma dell\u2019Ordine.<\/p><p>In caso di mancato ritiro il venditore provveder\u00e0 al rimborso del costo del prodotto ma non anche dei costi di spedizione, costi di uscita e di ingresso connessi a dazi doganali e relative tasse e le spese di spedizione per la spedizione del prodotto al venditore.<\/p><p>Tutti i Prezzi dei Prodotti indicati sul Sito, sono comprensivi di IVA. Le spese di consegna (di seguito\u00a0&#8220;Spese di Consegna&#8221;) e le spese relative agli Ulteriori Servizi messi a disposizione da Lucygold, cos\u00ec come indicate nei successivi articoli delle presenti Condizioni generali di vendita, sono a carico del Cliente ed adeguatamente dettagliate nell\u2019Ordine di acquisto. Ai Prodotti ed ai Servizi si applica il Prezzo evidenziato sul Sito, al momento dell&#8217;invio dell&#8217;Ordine, salvo le offerte o eventuali variazioni di Prezzo intervenute successivamente ed indicate sul Sito medesimo.<\/p><h2 class=\"pagina-statica__intro\">Ordine<\/h2><p>L\u2019Ordine d\u2019acquisto dovr\u00e0 essere effettuato on-line attraverso la procedura d\u2019ordine\u00a0presente sul Sito (di seguito\u00a0\u201cProcedura d\u2019Ordine\u201d), cliccando sul prodotto desiderato il quale confluir\u00e0 nel\u00a0<em>Carrello<\/em>.\u00a0Per poter procedere alla compilazione dell\u2019Ordine d\u2019acquisto il Cliente potr\u00e0, in alternativa, attenersi alle seguenti modalit\u00e0:\u00a0<\/p><p>Nel caso in cui il Cliente sia gi\u00e0 registrato al Sito tramite l\u2019apposita Sezione sar\u00e0 sufficiente inserire le proprie credenziali di accesso (username e password) inserendoli nella Sezione\u00a0&#8220;Login&#8221;.<\/p><p>Nel caso in cui il Cliente non sia un utente del Sito, sar\u00e0 sufficiente inserire nell\u2019apposito form i dati richiesti, necessari per poter effettuare l\u2019Acquisto. Lucygold ricorda che il Cliente, prima di procedere con l\u2019Acquisto potr\u00e0 in qualsiasi momento diventare utente del Sito effettuando le relative registrazione online tramite la pagina &#8220;Registrati\u201d\u00a0(per diventare Utente del Sito).<\/p><p>Il Cliente conclude correttamente la Procedura d&#8217;Ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore (il sistema non pu\u00f2 rilevare errori in riferimento ai dati inseriti dal Cliente nel campo dedicato agli indirizzi per la fatturazione e per la spedizione).<\/p><p>Nella sezione \u201cI tuoi ordini\u201d puoi verificare lo stato del tuo Ordine che non \u00e8 pi\u00f9 modificabile se questo si trova nello stato \u201cin lavorazione\u201d, \u201cpronto\u201d, \u201cspedito\u201d e \u201cchiuso\u201d.<\/p><p>Se l\u2019Ordine non \u00e8 ancora stato spedito \u00e8 possibile unicamente modificare l\u2019indirizzo di spedizione contattando il servizio clienti tramite e-mail all&#8217;indirizzo <a href=\"mailto:postmaster@luxurygioielli.com\">postmaster@luxurygioielli.com<\/a>. \u00c8 raccomandabile anticipare la richiesta a mezzo mail di modifica dell\u2019indirizzo di spedizione con un contatto telefonico. Nel caso in cui la consegna non dovesse andare a buon fine, il cliente dovr\u00e0 prendere immediato contatto con Lucygold.<\/p><h2 class=\"pagina-statica__intro\">Modalit\u00e0 di pagamento<\/h2><p>Per il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalit\u00e0 indicate nel modulo d&#8217;Ordine del Sito www.luxurygioielli.com e che qui di seguito sono riepilogate.<\/p><p><strong>Carte di credito e carte prepagate<\/strong><\/p><p>Il cliente potr\u00e0 effettuare il pagamento mediante carta di credito o di debito Visa, Mastercard, Visa Electron e\/o altre carte analoghe attraverso il sistema paga on line di carte di credito, PayPal, tramite bonifico bancario oppure mediante contrassegno (pagamento in contati al corriere). Lucygold si avvale delle massime misure di sicurezza disponibili a livello commerciale nel settore. Inoltre, la procedura di pagamento ha luogo su un server sicuro che utilizza il protocollo SSL (Secure Socket Layer).<\/p><p>Per ordini online sul nostro Sito accettiamo sia pagamenti con carta di credito che con carte prepagate (per esempio, PostePay) senza alcun onere aggiuntivo sul costo del prodotto e della spedizione. Resta inteso che il Cliente dovr\u00e0 essere titolare di una carta di credito in corso di validit\u00e0 all&#8217;atto dell&#8217;Ordine dei Prodotti acquistati online e che il nominativo riportato sulla carta di credito dovr\u00e0 essere il medesimo indicato sui dati di fatturazione. In assenza di tali presupposti non sar\u00e0 possibile procedere con l&#8217;Ordine.<\/p><p>Al momento dell&#8217;acquisto online, contestualmente alla Conferma dell&#8217;Ordine, l&#8217;istituto bancario di riferimento provveder\u00e0 ad effettuare il solo impegno dell&#8217;importo relativo all&#8217;Ordine dalla disponibilit\u00e0 presente della tua carta di credito. L&#8217;importo verr\u00e0 immediatamente addebitato al momento dell\u2019invio del pagamento mediante la piattaforma on-line.<\/p><p>In nessun momento della procedura di acquisto Lucygold \u00e8 in grado di conoscere le informazioni relative alla tua carta di credito (ad esempio, il numero della carta di credito o la data della sua scadenza), trasmesse tramite connessione protetta da protocollo crittografato direttamente al Sito del soggetto che gestisce il pagamento elettronico (istituto bancario o a Paypal). Nessun archivio informatico del Venditore conserver\u00e0 tali dati.<\/p><p><strong>Paypal<\/strong><\/p><p>Se disponi di un account Paypal, Lucygold ti d\u00e0 la possibilit\u00e0 di effettuare pagamenti utilizzando direttamente email e relativa password con cui ti sei registrato su www.paypal.com.<\/p><p><strong>Contrassegno<\/strong><\/p><p>Puoi pagare il tuo Ordine in contanti direttamente al corriere che ti consegner\u00e0 i prodotti. In caso di pagamento in contrassegno \u00e8 sempre consigliabile predisporre il denaro contante in banconote e monete precise. Lucygold non pu\u00f2 garantire che tutti gli addetti alla spedizione abbiano a disposizione il resto per il pagamento in contanti. I corrieri non devono in nessun modo chiedere mance o importi in eccesso rispetto al totale dell\u2019Ordine.<\/p><p><strong>Bonifico bancario<\/strong><\/p><p>Puoi pagare il tuo Ordine in maniera rapida e sicura utilizzando il tuo home banking attraverso la piattaforma di pagamento. L&#8217;importo verr\u00e0 addebitato direttamente sul tuo conto corrente e la spedizione avverr\u00e0 dopo l&#8217;accredito in conto.\u00a0<\/p><p>Il pagamento dell&#8217;Ordine dovr\u00e0 essere effettuato al momento del suo inoltro ad Lucygold con la possibilit\u00e0 che questo venga automaticamente annullato dalla venditrice nel caso in cui l\u2019accredito non sia effettuato entro e non oltre i 7 (sette) giorni successivi.<\/p><p>Potrai trovare la ricevuta di pagamento, o la fattura se soggetto I.V.A., sul Sito nella sezione \u201cI tuoi ordini\u201d.<\/p><h2 class=\"pagina-statica__intro\">Spedizioni e modalit\u00e0 di consegna<\/h2><p>Ogni spedizione contiene:<\/p><ul><li>i\/il prodotti\/o ordinati\/o;<\/li><li>eventuale documentazione accompagnatoria richiesta in base al Paese di spedizione;<\/li><li>eventuale materiale informativo e di marketing;<\/li><li>eventuali gadget.<\/li><\/ul><p>La consegna dei Prodotti acquistati tramite il Sito web del Venditore pu\u00f2 avvenire secondo diverse modalit\u00e0.<\/p><p><strong>Consegna a domicilio del Cliente<\/strong><\/p><p>I prodotti acquistati saranno consegnati dal corriere individuato dal Venditore all&#8217;indirizzo di spedizione indicato dal Cliente sull&#8217;Ordine con spedizione assicurata. Consulta la sezione\u00a0Spedizioni 24 h\u00a0per informazioni aggiuntive su costi, tempi e modalit\u00e0 di spedizione e Paesi serviti.<\/p><p>Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio, ti chiediamo di verificare l&#8217;integrit\u00e0 dei colli nel momento della consegna da parte del corriere. In caso di anomalie dovrai far rilevare ed annotare esattamente le stesse dal corriere e respingere la consegna previa obbligatoria comunicazione ad Lucygold anche contattando il servizio clienti tramite e-mail a postmaster@luxurygioielli.com.<\/p><p><strong>Consegna a domicilio del Cliente<\/strong><\/p><p>I prodotti acquistati saranno consegnati dal corriere individuato dal Venditore all&#8217;indirizzo di spedizione indicato dal Cliente sull&#8217;Ordine con spedizione assicurata. Consulta\u00a0le Faq di riferimento\u00a0per informazioni aggiuntive su costi, tempi e modalit\u00e0 di spedizione e Paesi serviti.<\/p><p>In Italia\u00a0spediamo con corriere espresso in 24\/72 ore.\u00a0All\u2019estero\u00a0spediamo con corriere espresso e i tempi variano a seconda del Paese. Quando l\u2019Ordine viene spedito, si riceve un\u2019e-mail con il tracking code della spedizione, ossia il codice di tracciamento con un link che rimanda al Sito del corriere e allo stato della spedizione. Questo numero, il tracking code, serve a monitorare l\u2019andamento della spedizione e la data prevista per la consegna. Gli ordini con articoli immediatamente disponibili, con pagamento effettuato con carta di credito, PayPal o contrassegno effettuati entro le ore 16:00 vengono spediti entro la sera stessa oppure entro 24 ore se l\u2019articolo si trova in uno dei nostri negozi. Per tutti gli ordini che comprendono articoli in prenotazione la data \u00e8 indicata al momento della conferma Ordine.<\/p><h2 class=\"pagina-statica__intro\">Diritto di recesso<\/h2><p>Se il Cliente \u00e8 un\u00a0\u201cConsumatore\u201d, cos\u00ec come definito all\u2019articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui agli art. 52 e ss. del Codice del Consumo, cos\u00ec come modificato dal D.Lgs del 21\/02\/2014 n.21, e pertanto il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto (di seguito\u00a0\u201cDiritto di Recesso\u201d) per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalit\u00e0, comunicandolo al Venditore entro il termine quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno in cui il Cliente o un terzo, designato dal Cliente e diverso dal Vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.<\/p><p>Ti ricordiamo che, come previsto dalla vigente normativa, il diritto di Recesso \u00e8 escluso e non pu\u00f2 quindi essere esercitato nel caso in cui i prodotti che hai acquistato siano stati personalizzati, anche con semplici incisioni, oppure siano stati realizzati su misura o appositamente per te, su tua esplicita richiesta al momento dell\u2019inserimento dell\u2019Ordine.<\/p><p>Il Recesso potr\u00e0 avere ad oggetto tutti (Recesso Totale) o soltanto parte (Recesso Parziale) dei Prodotti di Lucygold acquistati dal Consumatore.\u00a0<\/p><p>Il cliente che intende esercitare il diritto di Recesso dovr\u00e0 comunicarlo a Lucygold tramite dichiarazione esplicita compilando il Modulo di recesso ed inviandolo ai Contatti indicati oppure accedendo al Sito www.luxurygioielli.com e mediante le istruzioni ivi contenute nella sezione \u201cDomande Frequenti\u201d.<\/p><p>Accedendo alla sezione entro il termine di 14 giorni dal giorno del ricevimento del Prodotto, potrai comunicarci la volont\u00e0 di recedere dal Contratto, segnalando quali Prodotti verranno restituiti.<\/p><p><strong>Il diritto di recesso \u00e8 sottoposto alle seguenti condizioni:<\/strong><\/p><ul><li>i Prodotti resi vanno restituiti nella loro interezza e non parti o componenti di essi anche nel caso di kit;<\/li><li>i Prodotti resi non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;<\/li><li>I prodotti resi devono essere restituiti nella loro confezione originale (intendendosi, con questo, la confezione del singolo prodotto);<\/li><li>i Prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione;<\/li><li>Nel caso in cui il\/i prodotto\/i restituito\/i abbia\/no contribuito al raggiungimento di un minimo d\u2019ordine per l\u2019ottenimento di un omaggio, con la restituzione del prodotto si intende incluso ed obbligatorio il reso anche del suddetto omaggio.<\/li><\/ul><p><strong>Modulo di Recesso<\/strong><\/p><p>In caso di esercizio del diritto di Recesso, il cliente \u00e8 tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Lucygold la propria volont\u00e0 di recedere dal Contratto ai sensi dell&#8217;art. 57 del D.lgs 206\/2005.<\/p><p>Il reso pu\u00f2 essere richiesto attraverso il Sito web Lucygold entro 30 giorni dalla ricezione degli articoli.<\/p><p>Dopo aver eseguito il login attraverso il Sito ed inserendo le tue credenziali di accesso, accedi al Sito www.luxurygioielli.com alla sezione \u201c<a href=\"https:\/\/www.luxurygioielli.com\/?page_id=4065\">DOMANDE FREQUENTI<\/a>\u201d allo spazio &#8220;<a href=\"https:\/\/www.luxurygioielli.com\/?page_id=1453\">CONTATTAC<\/a>I&#8221; e mediante le istruzioni ivi contenute comunicare l\u2019Ordine interessato e richiedere il reso. Dopo aver richiesto il reso, comunicare il prodotto (o i prodotti) che si vogliono restituire. \u00c8 possibile chiedere il rimborso oppure un cambio: chiedere il rimborso nel caso in cui si voglia la restituzione dell\u2019importo speso per gli articoli che si vogliono rendere. Il nuovo Ordine verr\u00e0 spedito da Lucygold solo dopo aver ricevuto gli articoli da rendere.<\/p><p>E\u2019 importante che tu contatti il servizio clienti tramite e-mail a postmaster@luxurygioielli.com per comunicarci giorno nel quale si desidera che il corriere venga a ritirare il pacco e la fascia oraria, mattutina o pomeridiana.<\/p><p>Dovrai Inserire gli articoli da rendere dentro una scatola o una busta ben sigillata e protetta. Il corriere avr\u00e0 gi\u00e0 a disposizione l\u2019etichetta con il nostro indirizzo di spedizione e il riferimento del cliente che ha fatto l\u2019Ordine, non \u00e8 quindi necessario scrivere nulla sul pacco.<\/p><p>La merce dovr\u00e0 essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facolt\u00e0 di verificare il rispetto di quanto sopra, Lucygold provveder\u00e0 a rimborsare l&#8217;importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.<\/p><p>Come previsto dalla normativa vigente, alla quale ci si riporta, Lucygold pu\u00f2 sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure, a suo insindacabile giudizio, fino all&#8217;avvenuta dimostrazione da parte del cliente di aver rispedito i beni a Lucygold<\/p><p>Secondo l&#8217;articolo 59 del Codice del Consumo\u00a0(recante \u201cEccezioni al diritto di recesso\u201d)\u00a0\u00a0per i contratti a distanza e fuori dai locali commerciali, il diritto di recesso \u00e8 escluso in caso di \u201c<em>fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati<\/em>\u201d.<\/p><p><strong>Modalit\u00e0 di rimborso<\/strong><\/p><p>Se il diritto di Recesso \u00e8 da te esercitato conformemente alle precedenti condizioni, il Venditore \u00e8 tenuto a rimborsare le somme versate dal cliente entro e non oltre 14 giorni della tua decisione di esercitare il diritto di Recesso ma a condizione che nel medesimo termine il prodotto sia stato restituito e verificato dagli operatori di Lucygold<\/p><p>ll Venditore utilizzer\u00e0 per il riaccredito lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non chieda esplicitamente al Venditore che venga utilizzato un mezzo diverso e quest\u2019ultimo vi acconsenta. Se l\u2019Ordine \u00e8 stato pagato tramite Paypal, il rimborso avverr\u00e0 sulla carta o sul conto utilizzato per il pagamento mentre se l\u2019Ordine \u00e8 stato pagato tramite Carta di Credito, il rimborso avverr\u00e0 sulla carta utilizzata per il pagamento (non \u00e8 possibile utilizzare un\u2019altra carta per il rimborso). Se l\u2019Ordine \u00e8 stato pagato tramite Bonifico Bancario, il rimborso avverr\u00e0 tramite Bonifico Bancario: Contattare il servizio clienti tramite e-mail a postmaster@luxurygioielli.com per comunicarci l\u2019IBAN sul quale effettuare il bonifico. Se l\u2019Ordine \u00e8 stato pagato in Contrassegno (pagamento in contanti al corriere), il rimborso avverr\u00e0 tramite Bonifico Bancario: contattare il servizio clienti tramite e-mail a postmaster@luxurygioielli.com per comunicarci l\u2019IBAN sul quale fare il bonifico. I resi vengono processati dal servizio clienti in una settimana lavorativa circa. Le tempistiche di rimborso sulla carta o sui conti correnti, dipendono direttamente dalle banche, che in genere per l\u2019accredito impiegano circa 2\/3 giorni lavorativi.<\/p><p>In caso di semplice Recesso le uniche spese a tuo carico resteranno quelle iniziali di spedizione dell\u2019Ordine dei prodotti acquistati. Se hai scelto un tipo di consegna diverso e pi\u00f9 costoso di quello standard offerto, i costi supplementari non saranno rimborsati. Tutte le altre spese ti saranno rimborsate dal Venditore, compresi i costi di consegna della merce resa a seguito dell\u2019esercizio del diritto di Recesso (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di utilizzare una modalit\u00e0 di consegna diversa e pi\u00f9 costosa rispetto al tipo di consegna standard offerto dal Venditore).<\/p><p>L\u2019unico caso in cui il cliente avr\u00e0 diritto al rimborso del prezzo, delle spese di spedizione e delle spese di restituzione \u00e8 per il reso dei prodotti difettosi o dei prodotti consegnati che non dovessero corrispondere all\u2019Ordine effettuato dal cliente stesso o in caso di danno agli stessi dovuto a causa del trasporto o di errori nella spedizione da parte del Venditore stesso. In caso di reso dei prodotti appena elencati, Lucygold si far\u00e0 carico dei costi di trasporto per la restituzione dei prodotti. Il reso pu\u00f2 essere richiesto entro 14 giorni dalla ricezione degli articoli. Se possibile, richiudere l\u2019articolo o gli articoli da rendere dentro la stessa scatola utilizzata per la nostra spedizione, se non fosse possibile consigliamo per una questione di sicurezza che il reso venga ben imballato e protetto. Il corriere arriver\u00e0 gi\u00e0 con s\u00e9 l\u2019etichetta prestampata con i nostri dati per la spedizione e il riferimento del cliente.<\/p><h2 class=\"pagina-statica__intro\">Garanzia legale di conformit\u00e0<\/h2><p>Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformit\u00e0 prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (Garanzia Legale).<\/p><p>Pi\u00f9 precisamente, il regime di garanzia sui prodotti venduti da Lucygold differisce a seconda che l&#8217;acquirente sia un &#8220;consumatore&#8221; ovvero un &#8220;professionista&#8221; ai sensi della Direttiva 1999\/44\/CE inerente &#8220;taluni aspetti dei contratti di vendita e delle garanzie concernenti beni di consumo&#8221;.<\/p><p>Se acquisti in qualit\u00e0 di &#8220;consumatore&#8221;, benefici della garanzia legale di conformit\u00e0 a cui il venditore \u00e8 tenuto per legge su ogni bene venduto (&#8220;Garanzia Legale&#8221;).<\/p><p>La Garanzia Legale &#8211; cui \u00e8 tenuta Lucygold quale venditore &#8211; garantisce il bene da difetti di conformit\u00e0 rispetto al contratto di vendita.<\/p><h2 class=\"pagina-statica__intro\">A chi si applica<\/h2><p>La Garanzia Legale, dunque, \u00e8 riservata ai consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli utenti che hanno effettuato l&#8217;acquisto sul Sito per scopi estranei all&#8217;attivit\u00e0 imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. A coloro che hanno acquistato sul Sito e che non rivestano la qualit\u00e0 di consumatori saranno applicate la garanzie per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualit\u00e0 promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal codice civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni.<\/p><h2 class=\"pagina-statica__intro\">Quando si applica<\/h2><p>Il venditore (e, dunque, per quanto riguarda gli acquisti effettuati sul Sito www.luxurygioielli.com) \u00e8 responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformit\u00e0 esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformit\u00e0 deve essere denunciato al venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui \u00e8 stato scoperto.<\/p><p>La garanzia \u00e8 valida, dunque, a condizione che vengano rispettate le condizioni di seguito indicate:<\/p><ul><li>il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti;<\/li><li>il Cliente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto \u00e8 stato da quest\u2019ultimo riconosciuto, salvo che ci\u00f2 non risulti in contrasto con norme imperative prevalenti del paese di residenza abituale del Cliente;<\/li><\/ul><p>Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformit\u00e0 che si manifestano entro i sei mesi dalla consegna del prodotto esistessero gi\u00e0 a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformit\u00e0. A partire dal settimo mese successivo alla consegna del prodotto, sar\u00e0 invece onere del consumatore provare che il difetto di conformit\u00e0 esisteva gi\u00e0 al momento della consegna dello stesso.<\/p><p>Per poter usufruire della Garanzia Legale, tu dovrai quindi fornire innanzitutto prova della data dell&#8217;acquisto e della consegna del bene. \u00c8 opportuno, quindi, che tu, a fini di tale prova, conservi la fattura di acquisto ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell&#8217;acquisto (per esempio l&#8217;estratto conto della carta di credito) e la data della consegna.<\/p><h2 class=\"pagina-statica__intro\">Che cos&#8217;\u00e8 il difetto di conformit\u00e0<\/h2><p>Si ha un difetto di conformit\u00e0, quando il bene acquistato:<\/p><ul><li>non \u00e8 idoneo all&#8217;uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;<\/li><li>non \u00e8 conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualit\u00e0 del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello;<\/li><li>non presenta le qualit\u00e0 e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore pu\u00f2 ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicit\u00e0 o nella etichettatura;<\/li><li>non \u00e8 idoneo all&#8217;uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del Contratto e che il venditore abbia accettato.<\/li><\/ul><p>Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti o difetti di altro tipo determinati da fatti accidentali o da tue responsabilit\u00e0 ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d&#8217;uso e\/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto, ove esistente, o nelle istruzioni di uso relative al medesimo. Per quanto riguarda gli orologi, accessori quali cinturino, cassa e vetro non sono in genere coperti da garanzia.<\/p><p>Ti ricordiamo, inoltre, che nonostante Lucygold adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie dei prodotti mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, ivi inclusa l&#8217;adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui \u00e8 dotato il computer da te utilizzato. Di conseguenza, il Venditore non sar\u00e0 responsabile dell&#8217;eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati sul Sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche, dal momento che tali rappresentazioni hanno meramente funzione illustrativa.<\/p><h2 class=\"pagina-statica__intro\">Cosa fare in presenza di un difetto di conformit\u00e0<\/h2><p>In caso di difetto di conformit\u00e0 debitamente denunciato nei termini, tu avrai diritto:<\/p><ul><li>In via primaria, alla riparazione o sostituzione gratuita del bene, a tua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all&#8217;altro e, quindi, nel caso specifico, considerata la tipologia di vendita, alla sostituzione, ove ci\u00f2 sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili per la vendita;<\/li><li>In via secondaria (nel caso cio\u00e8 in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose ovvero la riparazione o la sostituzione non siano state realizzate entro termini congrui ovvero la riparazione o la sostituzione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore) alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del Contratto, a tua scelta.<\/li><\/ul><p>Si intende per rimedio eccessivamente oneroso quello che impone al venditore spese irragionevoli in confronto ai rimedi alternativi che possono essere esperiti, tenendo conto (i) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse il difetto di conformit\u00e0; (ii) dell&#8217;entit\u00e0 del difetto di conformit\u00e0; (iii) dell&#8217;eventualit\u00e0 che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore.<\/p><p><strong>RIMBORSO O RIDUZIONE IN CONSEGUENZA DELLA APPLICAZIONE DELLA GARANZIA LEGALE<\/strong><\/p><p>In caso di risoluzione del Contratto, Lucygold ti restituir\u00e0 il Totale Complessivo pagato. In caso di riduzione del prezzo, Lucygold ti restituir\u00e0 l&#8217;importo della riduzione previamente concordato.<\/p><p>L&#8217;importo del rimborso o della riduzione ti verr\u00e0 comunicato via email ed accreditato sul mezzo o la soluzione di pagamento scelto.<\/p><p>In particolare, in caso di mancata conformit\u00e0, il Cliente che ha stipulato il Contratto in qualit\u00e0 di Consumatore avr\u00e0 diritto ad ottenere il ripristino della conformit\u00e0 dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un&#8217;appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del Contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo<\/p><p>Il cambio o il rimborso di un\u00a0prodotto con evidenti difetti di fabbrica\u00a0saranno possibili entro 7 (sette) giorni dalla ricezione dello stesso, oltre queste tempistiche, se l\u2019articolo rientra nelle specifiche dei centri assistenza (differenti per ogni brand) potr\u00e0 essere portato in riparazione in garanzia. I tempi delle riparazioni in garanzia variano a seconda dei marchi dei prodotti e possono variare dai 45 ai 60 giorni lavorativi.<\/p><h2 class=\"pagina-statica__intro\">Contatti<\/h2><p>Per qualsiasi richiesta e\/o informazione puoi contattare il team Lucygold mandando una mail a postmaster@luxurygioielli.com, oppure consultando la nostra area informativa QUI.<\/p><p>In alternativa puoi scriverci all\u2019indirizzo in Piazza della vittoria 72\/s, 73018, Squinzano, LE<\/p><h2 class=\"pagina-statica__intro\">COmunicazioni al cliente<\/h2><p>Il Cliente prende atto, accetta e d\u00e0 il suo consenso al fatto che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all&#8217;acquisto dei Prodotti, verranno inviate all&#8217;indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione, con possibilit\u00e0 di scaricare le informazioni su supporto duraturo nei modi e nei limiti previsti dal Sito.<\/p><h2 class=\"pagina-statica__intro\">PRIVACY POLICY<\/h2><p>I dati del Cliente sono trattati da Lucygold conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali ai sensi del regolamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 Aprile 2016 (GDPR).<\/p><h2 class=\"pagina-statica__intro\">Legge applicabile, soluzione delle controversie e foro competente<\/h2><p>Le presenti Condizioni generali di vendita sono disciplinate dal diritto Italiano e saranno interpretate in base ad esso. Di conseguenza l\u2019interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni generali di vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana ed eventuali controversie inerenti e\/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall\u2019autorit\u00e0 giurisdizionale Italiana, come di seguito meglio precisato. In particolare, qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile. Qualora il Cliente, invece, non rivesta la qualifica di consumatore le parti convenzionalmente stabiliscono la competenza esclusiva del Foro di Lecce.<\/p><p><strong>Piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR)<\/strong><\/p><p>Premesso che Lucygold \u00e8 sempre disponibile a ricercare una soluzione amichevole alle controversie insorte, anche attraverso i contatti diretti indicati, si informa il Cliente che, secondo l&#8217;articolo 14 del Regolamento UE n. 524\/2013 e dalla risoluzione sugli ODR di cui allo Statutory Instrument n. 500\/2015 in vigore dal 15 febbraio 2016, \u00e8 stata istituita da parte della Commissione Europea una piattaforma online per la risoluzione delle controversie ODR (\u201conline dispute resolution\u201d) derivate dall&#8217;acquisto di beni online accessibile al seguente link:<a title=\"webgate.ec.europa.eu\" href=\"https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage\">https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage\u00a0<\/a><\/p><p>Attraverso la piattaforma ODR, il Cliente potr\u00e0 consultare l\u2019elenco degli organismi ODR, trovare il link di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversie. Maggiori informazioni sulla piattaforma sono disponibili al seguente link: <a title=\"webgate.ec.europa.eu\" href=\"https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/?event=main.about.show\">https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/?event=main.about.show<\/a><\/p><h2 class=\"pagina-statica__intro\">Cookies<\/h2><p>Il Sito utilizza i cookies per garantire la normale navigazione e la fruizione delle sue funzionalit\u00e0 e, previo consenso del Cliente, per inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate nell&#8217;ambito della navigazione in rete. Per maggiori informazioni in merito ai cookies utilizzati dal Sito o per negare il consenso alla loro istallazione, il Cliente pu\u00f2 consultare l&#8217;informativa presente nella sezione Privacy Policy.<\/p><h2 class=\"pagina-statica__intro\">Propriet\u00e0 intellettuale<\/h2><p>Tutti gli elementi del Sito oggetto o meno della registrazione di un diritto di propriet\u00e0 intellettuale (foto, schede prodotti, descrizioni, impaginazioni) sono di propriet\u00e0 esclusiva di Lucygold e non possono essere utilizzate. Tutti i disegni, modelli, marche, testi, visivi o sonori, commenti, opere, illustrazioni, immagini, riprodotti sul Sito www.luxurygioielli.com sono protetti da diritto d&#8217;autore, diritti delle marche e diritto all&#8217;immagine e da ogni altro diritto di propriet\u00e0 intellettuale applicabile. 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Nel caso di Ordini gi\u00e0 inoltrati prima di tale comunicazione, trover\u00e0 applicazione la precedente versione delle Condizioni generali di vendita.<\/p><h2 class=\"pagina-statica__intro\">Clausola di sostituzione<\/h2><p>Qualora una disposizione presente o futura delle Condizioni generali di vendita e\/o del Contratto dovesse essere o diventare del tutto o in parte nulla e\/o inefficace ovvero vi sia una lacuna nelle disposizioni delle Condizioni generali di vendita e\/o del Contratto, le restanti disposizioni delle Condizioni generali di vendita e del Contratto rimarranno in ogni caso valide ed efficaci. Resta inteso che Lucygold ed il Cliente si impegneranno a negoziare in buona fede l\u2019integrazione della lacuna ovvero la sostituzione della clausola nulla e\/o inefficace con l\u2019obiettivo di raggiungere i medesimi risultati perseguiti dalla clausola invalida o inefficace e di salvaguardare il contenuto, anche economico, del Contratto.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condizioni generali di vendita L&#8217;offerta e la vendita di prodotti effettuata sul Sito web www.luxurygioielli.com\u00a0sono regolate dalle presenti Condizioni generali di vendita. 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